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FAQ'S
Hay dos opciones:
- Clicar en el apartado “Registrarse”, arriba a la derecha en la página de inicio. Aparecerá un breve formulario a cumplimentar. Cuando se vaya a completar el primer pedido, se completarán los datos fiscales y de entrega.
- Registrarse durante el primer pedido, es decir, seleccionar primero los productos y una vez revisado el carrito, al clicar Continuar con la compra, podrás escoger la opción Registrarse y cumplimentar el formulario.
Una vez hecho el registro, en Mi Cuenta, estará toda la información sobre los pedidos, datos fiscales y de envio, que podrás modificar si es necesario.
- Puedes acceder a tu cuenta a través de Acceder, arriba a la derecha en la página principal. Verás tu nombre arriba a la derecha. A partir de aquí, elige los productos y al acabar la selección, ir al carrito.
- También puedes elegir los productos, ir a la carrito. Si ya eres cliente, podrás acceder a tu cuenta, si aún no lo eres, podrás escoger la opción de Registrase.
- Sólo queda comprobar los datos de facturación/envío, elegir el Método de Pago y Aceptar las condiciones de servicio, puede abandonar el carrito propuesto o cambiarlo y seguir la compra.
Te avisaremos cuando el pedido ya esté en manos de nuestro departamento logístico. Nuestro plazo habitual de entrega está entre 2 y 10 días laborables para la mayoría de los productos.
En casos puntuales puede verse afectado por rotura de stock o causas ajenas a Vadequímica, sobre las que os mantendremos informados e intentaremos solventar en el menor tiempo posible.
VadeQuimica.com sirve en toda España (incluidas Baleares y Canarias), Andorra, Portugal y Francia.
Una vez completada la compra, VadeQuimica.com, enviará un mail de confirmación con los datos de compra desde sac@vadequimica.com. En el caso de pago con transferencia, se incluirán los datos bancarios para que pueda realizar el pago.
La información también estará disponible en su perfil.
El pedido se puede anular sin ningún cargo en el caso que no haya sido ya gestionado por el transportista.
En el caso que ya se haya enviado, el producto debe estar devuelto en perfectas condiciones, en el mismo embalaje de origen el bien y sin abrir.
El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
El reintegro de la devolución se realizará una vez recibidos los productos en nuestro almacén y que su estado sea validado. El abono se realizará a través de la misma forma de pago utilizada al realizar el pedido.
Los gastos de devolución del producto y posterior envío van a cargo del comprador. Sólo en caso de que el producto recibido esté en malas condiciones o bien no coincida con el producto solicitado, los gastos de devolución irán a nuestro cargo.
Para ejercer el derecho de desistimiento sería necesario rellenar y envíar por correo electronico a sac@vadequimica.com un formulario desistimiento normalizado al que se puede acceder haciendo click aqui.
El vendedor responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
El consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.
Sí. En Mi Cuenta, y clicando en "Volver a hacer el pedido" del pedido a repetir. A partir de aquí se continúa con el proceso habitual de compra.
Los envases no son retornables y están incluidos en el precio del producto. Para más información sobre la gestión del reciclado clique aquí.
Sí.
- Porque cada PRODUCTO tiene su ficha de seguridad asociado.
- Porque la COMPRA sigue el proceso homologado de compra segura.
- Porque se TRANSPORTA de acuerdo con las especificaciones y fichas de seguridad.
- Porque cada ficha de seguridad contiene las instrucciones para su USO SEGURO.
- Porque los ENVASES están homologados y etiquetados de acuerdo a la normativa vigente.
En www.vadequimica.com los productos químicos se obtienen, envasan, almacenan y transportan con todos los requerimientos de mantenimiento y seguridad.
El transporte es gestionado a través de BDtrans, especialistas en transporte ADR.
En condiciones normales de almacenaje en el punto de destino, los productos químicos vendidos en www.vadequimica.com tienen una fecha mínima de caducidad de 1-2 años según tipología de producto.
Si requiere una información adicional sobre un producto comprado, se la podremos facilitar a partir del número de lote y su información añadida como fecha de fabricación y fecha de caducidad.