CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE

Por favor, lea estas Condiciones Generales de Venta online detenidamente ya que son aplicables a cualquier compra que realice a través de nuestra web. No está permitido hacer ninguna compra a través de nuestra web a menos que haya confirmado que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Contratación y el resto de las políticas de privacidad, marcando la casilla de confirmación de lectura y aceptación del Aviso legal, de las Condiciones de uso de la web y Condiciones Generales de Contratación que tendrá a su disposición antes de confirmar cualquier compra.

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre BARCELONESA DE DROGAS Y PRODUCTOS QUIMICOS, S.A.U., (en adelante, "BDPQ, S.A.U.") con CIF A08435919, cuyo domicilio social se encuentra en la calle Crom, 14, Pol. Ind. Famades, 08940 Cornellà de Llobregat (España), y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos (en adelante, los “Productos”) a través de la tienda online del sitio web oficial de BDPQ, S.A. www.vadequimica.com (en adelante, la "Tienda").

Ambas partes ACEPTAN el presente documento, y ello conlleva que el usuario:
a.    Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b.    Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
c.    Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d.    Que ha leído y acepta las presentes Condiciones de venta online desde el momento en que realice cualquier compra.

1. Condiciones Generales

1.1 El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de uso (en adelante, “Condiciones Generales”) que regulan la utilización de los servicios de la sociedad de la información que BDPQ, S.A.U. pone a disposición de los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, el acceso y uso de la Tienda suponen que el Usuario del mismo acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo las Condiciones Generales en vigor en cada momento. De este modo, el Usuario está autorizado a usar la Tienda únicamente de conformidad con estas Condiciones Generales, así como con las instrucciones, recomendaciones o condiciones particulares que se le indique en cada caso concreto.

1.2 El acceso a la Tienda es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

1.3 Todo Usuario que acceda y compre como Usuario a la Tienda debe tener, al menos, 18 años.

1.4 BDPQ, S.A.U. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la Tienda y sus contenidos, incluidas estas Condiciones Generales, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por la Tienda.

1.5 El Usuario se compromete, con carácter general, a utilizar la Tienda para adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarla en cualquier forma que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de BDPQ, S.A.U. o de terceros, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de BDPQ, S.A.U. sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de impedir, dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización por parte de los Usuarios o el funcionamiento de la misma.

1.6 En caso de que incumpla estas Condiciones Generales o en BDPQ, S.A.U. sospechemos razonablemente que las está incumpliendo, BDPQ, S.A.U. se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso a la Tienda, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, BDPQ, S.A.U. se reserva la facultad de decidir, en cualquier momento, sobre la continuidad de los servicios que presta a través de la Tienda.

2. Productos y Precios

2.1 BDPQ, S.A.U. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, BDPQ, S.A.U. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, BDPQ, S.A. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en € (Euros) e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

2.3 ¿Cómo funcionan los precios en BDPQ, S.A.U.? La gran mayoría de productos que se venden en www.vadequimica.com son productos químicos básicos cuyos precios están sujetos a fluctuaciones continuas en el mercado.

Además, todos los precios incluyen el envase, sea bombona, bidón, tambor, etc. El envase quede en propiedad del cliente.

En www.vadequimica.com intentamos mantener los precios estables durante largos períodos de tiempo y, al menos una vez al año, repasamos todos los precios para ajustarlos a la situación del mercado.

Los precios están siempre expresados con el IVA incluido y siempre están referidos al formato del producto: sacos, bombonas, tambores, etc. A pesar de que el mercado de productos químicos suele trabajar con precios por kilo, en www.vadequimica.com traducimos el precio por kilo al precio del formato correspondiente cuando se trata de productos líquidos.

Para tener la mayor transparencia con nuestros clientes, separamos claramente el precio del producto y el coste del transporte (ver “precios de transporte”), que también viene expresado siempre con el IVA correspondiente.

3. Forma de Pago de los Productos

Vadequímica ofrece a los usuarios diversos métodos de pago. La descripción de los mismos y las garantías de seguridad están descritas en los términos de pago que puede consultar en el enlace de nuestra web “Pago seguro”

3.1 En el plazo máximo de 1 día laborable (veinticuatro horas) desde la recepción del pedido, BDPQ, S.A.U. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a BDPQ, S.A.U.

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

3.3 BDPQ, S.A.U. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez finalizada la compra.

3.4 La confirmación del pedido enviada por BDPQ, S.A.U. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. BDPQ, S.A.U. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo. 

3.5 En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, BDPQ, S.A.U. informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

4. Derecho de Desistimiento

4.1 Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

4.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (BARCELONESA DE DROGAS Y PRODUCTOS QUIMICOS, S.A.U., con CIF A08435919, cuyo domicilio social se encuentra en la calle Crom, 14, Pol. Ind. Famades, 08940 Cornellà de Llobregat, España. Correo electrónico sac@vadequimica.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (link al formulario de desistimiento).

4.3 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

4.4 En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

4.5 Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a (BARCELONESA DE DROGAS Y PRODUCTOS QUIMICOS, S.A.U., con CIF A08435919, cuyo domicilio social se encuentra en la calle Crom, 14, Pol. Ind. Famades, 08940 Cornellà de Llobregat, España. A la atención de SAC Vadequímica), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

4.6 Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

4.7 Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

5. Devolución de productos defectuosos

La descripción de los términos para los envíos y devoluciones la puede encontrar en el siguiente enlace de nuestra web “Envíos y devoluciones”

5.1 Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado, asumiendo BDPQ, S.A.U. los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos. ( gastos de envío, coste de mano de obra y materiales).

5.2 En los supuestos de devolución a BDPQ, S.A.U. de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el punto 4 anterior, indicando el motivo de devolución y, en su caso, el defecto que presenta el Producto.

5.3 BDPQ, S.A. reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado 4.2 anterior.

6. Garantía

6.1 Los productos de www.vadequimica.com (BDPQ, S.A.U.) están garantizados en cuanto a su calidad.

6.2 El vendedor responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.

6.3 Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

6.4 BDPQ, S.A.U. indicará en su web al usuario la existencia de asistencia post-venta, servicio post-venta y las condiciones para que operen las garantías comerciales, cuando proceda.

6.5 El consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.

6.6 En caso de producto defectuoso, BDPQ, S.A.U. procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

7. Servicio de Entrega a Cliente

7.1 Para cualquier incidencia o reclamación, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a sac@vadequimica.com.

8. Servicio de Entrega a Domicilio

8.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de España, por lo que el servicio de entrega sólo estará disponible para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de 15 días.

8.2 El servicio de entrega de BDPQ, S.A.U., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en direcciones no permanentes.

8.3 BDPQ, S.A.U. cobrará los gastos de envío que correspondan a cada pedido, en función de su peso y lugar de entrega y en base a las tarifas disponibles en la propia página web.

8.4 La entrega se realiza a pie de calle, lo que se refiere al lugar donde está el portero automático o el primer acceso desde la calle o zona de aparcamiento, el conductor no está obligado a llevarlo hasta la puerta del edificio si esta no da directamente a la calle. De esta forma igualamos la forma de entrega para todos nuestros clientes y ajustamos al máximo los precios de los portes, tanto si están en un bajo o en un séptimo piso sin ascensor.

9. Protección de datos

Puede encontrar la información relativa a la protección de sus datos personales, así como al ejercicio de los derechos que le asisten en relación con el tratamiento de éstos en el Aviso legal de nuestra web.

10. Jurisdicción y foto para resolución de conflictos

10.1 Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

10.2 Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

10.3 El uso de la Tienda está regido e interpretado de acuerdo con la ley española. En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.